Wykaz tematów

• Specyfikacja tech platformy
• Zbiór rozgrywek i producenci oprogramowania
• Ochrona i formy płatności
• Program lojalności i korzyści
• Serwis użytkownika i pomoc techniczne

Specyfikacja tech systemu

Nasza system jest stworzony w oparciu się o najnowsze rozwiązania online, używając protokół kodowania SSL 256-bitowy, co daje pełne bezpieczeństwo transferu data. 2pak.pl działa w architekturze responsywnej, samoczynnie dopasowując interfejs do każdych klas deviceów przenośnych oraz desktopowych bezpośrednio potrzeby instalowania pomocniczych aplikacji.

Mechanizm zarządzania contentem został dostosowany pod względem tempa loading – przeciętny czas response platformy jest niżej 200 milisekund, co lokuje nas w elitarnej dziedziny pod względem performance technicznej. Rzeczywistością potwierdzonym przez obiektywnych audytorów pozostaje, że ta platforma przetwarza operacje pieniężne z wykorzystaniem technologii blockchain, co zapewnia jawność i stałość zapisów transakcyjnych.

Portfolio gier i producenci oprogramowania

Przedstawione casino współpracuje z więcej czterdziestu renomowanymi dostawcami oprogramowania, dostarczając klientom dostęp do ponad 3000 tyś gier. Kolekcja gier posiada slots video z rosnącymi nagrodami, standardowe rozgrywki stolikowe, dział live casino z profesjonalnymi prowadzącymi oraz innowacyjne rozgrywki typu instant i instant win.

Rodzaje możliwych gier w NV Casino

• Slots video – więcej 2100 gier z opcjami bonus, bezpłatnymi obrotami oraz mnożnikami nagród do x10000
• Tytuły stołowe – multiple warianty blackjack, koła EU i FR, baccarat oraz poker kasynowy w wariantach standardowych i turbo
• Live kasyno – live w rozdzielczości Full HD z pięciu centrów na całym planecie, prowadzone przez natywnych użytkowników jęz polskiego
• Rozgrywki natychmiastowe – nowatorskie gry typu crash, plinko oraz wheel szczęścia z RTP powyżej 96%
• Jackpot progresywne – suma wypłat często powyżej ekwiwalent mln euro w najpopularniejszych tytułach

Prestiżowi producenci oprogramowania

Działamy jedynie z licencjonowanymi producentami gier, którzy mają licencje zewnętrznych instytucji sprawdzających. Wszystkie tytuł posiada szczegółowe kontrole testujące RNG cyfr random oraz zgodność z deklarowanym Return (Return to Player).

Zabezpieczenia i sposoby płatności

W Platformie NV najważniejsze pozostaje bezpieczeństwo kapitału monetary oraz data prywatnych klientów. Wszystkie płatności przechodzą przez wyspecjalizowane systemy transakcyjne z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, maksymalnym normą w dziedzinie finansowej.

System nagród i benefity

Opracowaliśmy multi-level system bonusów, który samoczynnie przyznaje punkty bonus za każdą akcję na platformie. Każde zagrane 10 PLN w automatach video generuje pojedynczy punkt, natomiast gdy tytuły stołowe żądają turnover 20 PLN na punkt.

Poziomy statusu VIP

1. Bronze – możliwość do podstawowych promocji oraz standardowa wsparcie gracza z czasem odpowiedzi do 24 godzin
2. Srebro – podwyższony cashback do 5%, ważne transakcje oraz osobisty menedżer profilu dostępny mailowo
3. Gold – cashback 10%, wyłączne zawody z pulą wypłat, wyższe kwoty transakcji oraz obsługa telefoniczne
4. Platinum – cashback 15%, personalizowane promocje, błyskawiczne wypłaty bez weryfikacji oraz osobisty manager otwarty całodobowo
5. Diament – cashback 20%, invity na eventy offline, osobno dopasowane zasady zabawy oraz dary rzeczowe

Wsparcie gracza i pomoc techniczne

Przedstawiony zespół wsparcia technologicznego tworzy zespół z certyfikowanych specjalistów mówiących językiem swobodnie językiem polskim. Oferujemy multi-kanałową kontakt posiadającą chat na live, kontakt mailowy, numer telefoniczną oraz chat społecznościowy.

Materiały help możliwe dla klientów

• Dział pomocy – bank wiedzy posiadająca nad 200 tekstów instruktażowych z systemem semantyczną
• Materiały wideo – contentu audiowizualne tłumaczące zasady gier oraz możliwości platformy
• FAQ dynamiczne – najbardziej stawiane kwestie odświeżane w bazowaniu o realne zapytania użytkowników
• Seminaria live – tygodniowe eventy informacyjne moderowane przez specjalistów sektora hazardowej

Sprawdzenie tożsamości w NV Kasyno realizowana w uproszczony sposób z użyciem rozwiązania OCR samoczynnie rozpoznającej papiery identity. Proces ów wymaga przeciętnie 15 minuty, co znacząco redukuje okres oczekiwania na inicjalną transakcję. Dodatkowo wprowadziliśmy system odpowiedzialnej zabawy dający klientom na ustalenie granic wpłat, czasu oraz funkcji samowykluczenia na wyznaczony okres.